عريف التسوق عبر الإنترنت

 وهو شكل مختصر من "التجزئة الإلكترونية" أو "التسوق الإلكتروني"، وهو شكل مختصر من "التسوق الإلكتروني". ويمكن أيضا أن يسمى متجر على شبكة الإنترنت متجر على شبكة الإنترنت، متجر الإلكترونية، متجر إلكتروني، متجر للإنترنت، متجر على شبكة الإنترنت، متجر على شبكة الإنترنت، متجر على شبكة الإنترنت، متجر على الانترنت ومخزن الظاهري. تصف التجارة عبر الهاتف الجوال (أو التجارة الإلكترونية) الشراء من موقع ويب أو تطبيق برنامج محسن على الويب للجهاز الجوال لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت ("التطبيق"). تم تصميم هذه المواقع أو التطبيقات لتمكين العملاء من تصفح منتجات وخدمات الشركات على أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف الذكية.

فوائد التسوق عبر الانترنت

يُقدّمُ التسوّقُ عبر الإنترنت فوائدَ كثيرة بالنّسبةِ إلى الزّبائنِ، ومن أهمّها:

معرفةُ كافّة التّفاصيل حول المُنتجات:

هي من الفوائد الرئيسيّة للتسوّق عبر الإنترنت؛ إذ من المُمكن مُشاهدة المعلومات التفصيليّة والكاملة عن المُنتجات المعروضة للبيع في المواقع الإلكترونيّة، كالأسعار، والمواصفات، والمُكوّنات، وغيرها من التّفاصيل الأُخرى، ويُساهمُ ذلك في مُساعدةِ المُستهلك لاختيار المُنتج المُناسب له.

التعرّف على آراء الآخرين:

من الفوائد المُهمّة للتسوّقِ عبر الإنترنت؛ إذ يُساهمُ في مُساعدةِ الزّبائن في اختيار المُنتجات التي يُفكّرون بشرائها، من خلال التعرّف على آراء غيرهم حولها، وتقييمهم لها، ويساعدُ ذلك الزّبائن في معرفةِ تفاصيلَ أكثرٍ حول طبيعة المُنتجات.

 يُوفّرُ الوقت والجهد:

• هي من أكثر الفوائد أهميّةً للتسوّقِ عبرالإنترنت إذ يُساهمُ في توفير الكثير من الوقت المُستغرق في البحث عن المُنتجات في الأسواق العاديّة، وينتجُ عن ذلك تقليلٌ في الجهدِ المبذول من قبل المُستهلكين أثناء عمليّة الشّراء؛ لأنّ التسوّق عبر الإنترنت يُوفّر الوقت على المُتسوّقِ أثناء تجوّله في السّوقِ التقليديّ لمُشاهدةِ العشرات من المَحلّات التجاريّة بحثاً عن شيءٍ قد يصعبُ إيجادهُ بسهولةٍ، مُقارنةً بالمتاجر الإلكترونيّة على الإنترنت والتي تُساهمُ في توفيره خلال دقائقَ معدودةٍ.
• توفير مُنتجات بأسعارٍ رخيصة: هي من الفوائد التي تعتمدُ على المُنافسة بين الأسواق التقليديّة، والأسواق الإلكترونيّة، وأيضاً بين متاجر الإنترنت؛ حيثُ تسعى إلى توفير المُنتجات بأقلّ أسعارٍ مُمكنة حتى تتمكّنَ من استقطابِ المزيد من الزّبائن للتّعاملِ معها، كما أنّها تُوفّرُ العديدَ من الوسائل الإضافيّة لراحةِ الزّبائن، ومن أهمّها توصيل المُنتجات التي تمَّت عمليّة شراؤها إلى منازلهم.

الإنترنت

نصائح للتسوق

اليك بعض النصائح "العقلانية" التي على المتسوق الإلكتروني تذكرها دائماً :

• خدمات المصادقة على هوية حاملي البطاقة.
• استخدم نظام بحث آمن للتصفح في عالم الإنترنت الواسع.
• حافظ على سرية كلمة السر الخاصة بك.
• استخدم شبكة(الإنترنت) للمقارنة بين المتاجر قبل الشراء عبر الإنترنت.
• احمِ بيانات بطاقتك.
• تأكد من سياسات التوصيل والإعادة.
• احتفظ بسجل عملياتك التجارية كلها.
• تعرف على الشركة عبر الإنترنت.
• تأكد أن التجار عبر الإنترنت يستخدمون معايير الحماية الصناعية.
• ابحث عن بيانات حماية الخصوصية.
• تأكد أن جميع عملياتك عبر الإنترنت هي شرعية - تعرّف على حقائق المغامرة بالأموال عبر الإنترنت.
• التأكد من الدخول إلى موقع التسوق بشكل مباشر وليس من خلال الإعلان
• التأكد من أنك رأيت صورة للسلعة التي تقدم على طلبها، ولا تعتمد على المواصفات فحسب.

مُتطلبات التسوّق عبر الإنترنت

يعتمد التسوق الإنترنت على مجموعةٍ من المتطلبات المهمة، وهي:

• جهاز حاسوب أو هات محمول: هما الوسيلتان اللتان تساعدان في البحث عن المنتجات المطلوبة عبر الإنترنت، ومن ثم البدء بإعداد النموذج الخاص بشرائها من أجل الحصول عليها خلال فترة زمنية محددة مسبقاً.
• اتصال مع شبكة الإنترنت: هو من المتطلبات الضرورية، والتي يجب توفيرها من أجل التسوق الناجح عبر الإنترنت؛ إذ يجب الحرص على توفير اتصال سريع ودائم مع شبكة الإنترنت قبل البدء بأي خطوة من خطوات التسوق، ويساهم ذلك في إتمام عملية التسوق بطريقة ناجحة.
• خيار الدفع: هي الطريقة المستخدمة في تسديد قيمة البضائع التي تم الحصول عليها من الإنترنت، وتشمل إحدى الطريقتين الآتيتين:
• الدّفع عند الاستلام: هي من الوسائل الحديثة للدفع، والتي تعتمدُ على بناء الثقة المتبادلة بين المشتري والتاجر؛ إذ بعد الانتهاء من كافة الخطوات المتعلقة بعملية الشراء، يتم توصيل البضاعة إلى الزبون، والذي يدفع ثمنها عند استلامها من قبل الشخص المسؤول عن توصيل طلبات المتجر إلى الزبائن.